Wstrzymanie weryfikacji konta Autopay – brak rachunku na białej liście VAT

Twój proces weryfikacji konta Autopay został tymczasowo wstrzymany? Bez obaw, Twoje zgłoszenie nie zostało odrzucone – po prostu potrzebujemy dodatkowych formalności.

Poniżej wyjaśniamy, dlaczego tak się stało i co musisz zrobić, aby pomyślnie aktywować swoje konto.

Dlaczego weryfikacja została wstrzymana?

Podczas automatycznego sprawdzania danych w Wykazie podmiotów zarejestrowanych jako podatnicy VAT nasz system wykrył, że:

• Twoja firma posiada status czynnego podatnika VAT, ale...

• Wskazany przez Ciebie rachunek bankowy nie znajduje się na tzw. białej liście.

Dla firm będących czynnymi podatnikami VAT obecność numeru konta w tym oficjalnym wykazie ministerstwa jest warunkiem niezbędnym do pozytywnego przejścia weryfikacji w Autopay.

Jak możesz rozwiązać ten problem?

Wybierz jedno z poniższych rozwiązań w zależności od tego, jakiego konta użyłeś do weryfikacji:

Sytuacja 1: Użyłeś rachunku firmowego

Twój rachunek firmowy musi zostać dopisany do bazy urzędu skarbowego.

1. Zgłoś ten numer konta do swojego Urzędu Skarbowego w celu dopisania do białej listy VAT.

2. Gdy tylko rachunek pojawi się w wykazie, odpowiedz na otrzymany e-mail i poinformuj nas o tym.

💡 Wskazówka dla firm zarejestrowanych w CEIDG: > Jeśli prowadzisz jednoosobową działalność gospodarczą, możesz dodać rachunek szybko i bezpłatnie przez internet na portalu Biznes.gov.pl, wybierając opcję aktualizacji/zmiany danych we wpisie CEIDG.

Sytuacja 2: Użyłeś rachunku prywatnego (osobistego)

Przelew weryfikacyjny dla konta firmowego nie może zostać wykonany z konta prywatnego.

1. Odpowiedz na nasz e-mail z informacją, że przelew poszedł z konta osobistego.

2. Nasz zespół anuluje obecną weryfikację.

3. Gdy proces zostanie zresetowany, będziesz mógł przejść go ponownie, wykonując przelew z właściwego konta firmowego.

Potrzebujesz instrukcji krok po kroku?

Szczegółowy poradnik, który pomoże Ci sprawnie i bezbłędnie przejść przez cały proces weryfikacji od początku do końca, znajdziesz w naszej bazie wiedzy:

👉 Przejdź do Instrukcji pozytywnej weryfikacji Autopay

Masz dodatkowe pytania? Nasz zespół wsparcia jest do Twojej dyspozycji. Napisz do nas za pomocą formularza kontaktowego poniżej.