Limit dokumentów powinien być liczony wg daty wystawienia, a nie daty wprowadzenia do systemu

Komentarze

Komentarze: 6

  • Oficjalny komentarz

    Dzień dobry,

    dziękuję za wiadomość i podzielenie się opinią. Obecny sposób liczenia dokumentów do limitu miesięcznego jest jednakowy dla wszystkich naszych Klientów i transparentnie przedstawiony np. na stronie z cennikiem

    Do limitu zaliczają się dokumenty przychodowe i kosztowe, dodane w danym miesiącu kalendarzowym - faktury, proformy, rachunki, dowody wewnętrzne oraz dodanie zakupu środka trwałego lub pojazdu. Do limitu w danym miesiącu zliczają się dokumenty, które fizycznie zostały w konkretnym miesiącu dodane do aplikacji. Nie ma znaczenia, w którym miesiącu zostaną ujęte w księgowości. Edycje dokumentów nie wpływają na zmianę limitu, natomiast usunięte dokumenty przychodowe zmniejszają limit.

    W przypadku wyczerpania limitu umożliwiamy jego zwiększenie na miesiąc lub do końca trwania abonamentu. Proponuję również rozważenie skorzystania z usługi z dedykowanym Księgowym (Aplikacja + Księgowy), wówczas nie ma limitu dokumentów.

    Pozdrawiam

    Czynności dotyczące komentarzy Łącze bezpośrednie
  • Avatar
    biuro

    Się dokładam z poparciem.

    Ale właśnie dopłaciłem infaktowi za cały rok większego limitu, bo od stycznia miałem ciągle ten sam problem.

    2
    Czynności dotyczące komentarzy Łącze bezpośrednie
  • Avatar
    michal.bunarowski

    Dziękuję za odpowiedź. 
    Oczywiście, w tej chwili system działa w ten sposób i jest to transparentnie udokumentowane.
    Niemniej jednak systemy z dobrym UX cechują się tym że są intuicyjne, łatwe w użytkowaniu i nie wymagają dokumentacji.
    I moim zdaniem jako użytkownika bardziej intuicyjne byłoby oparcie limitu na dacie wystawienia. Typowy klient decydujący się na któryś z planów nie zastanawia się którego dnia będzie księgował dokumenty, tylko ile wystawionych dokumentów będzie miał w miesiącu.
    Stąd moja sugestia.
    Pozdrawiam

    1
    Czynności dotyczące komentarzy Łącze bezpośrednie
  • Avatar
    michal.bunarowski

    W przypadku wyczerpania limitu umożliwiamy jego zwiększenie na miesiąc

    Czyli wracając do mojego przykładu, w którym 9 lutego rozliczyłem styczeń, a 29 lutego rozliczam luty, to muszę dopłacić extra za luksus zaksięgowania 2 miesięcy w tym samym miesiącu.

    Jeśli takie dodatkowe opłaty za standardowe czynności wpisują się w model biznesowy Infakt to niestety jest to dla mnie sygnał żeby rozglądnąć się co oferuje konkurencja...

    1
    Czynności dotyczące komentarzy Łącze bezpośrednie
  • Avatar
    marta.bunarowska

    Popieram!

    0
    Czynności dotyczące komentarzy Łącze bezpośrednie
  • Avatar
    ruzampl

    Ktoś musi finansować te wszystkie kampanie reklamowe z influencerami.

    Jakie mamy wyjście z tej sytuacji? Trzeba po prostu zmienić aplikację, to jedyna droga. Poziom limitów oraz sposób ich rozliczania to jest po prostu absurd.

    0
    Czynności dotyczące komentarzy Łącze bezpośrednie

Zaloguj się, aby dodać komentarz.