FAQ – Najczęściej zadawane pytania o Plan Komfort

Obsługa księgowa i odpowiedzialność

1. Ile kosztuje Plan Komfort i jak mogę za niego zapłacić?

Cena Planu Komfort rozpoczyna się od 199,90 zł netto miesięcznie przy rozliczeniu rocznym. Dostępna jest również elastyczna płatność w modelu miesięcznym.

2. Jak wygląda współpraca z dedykowanym księgowym?

Po przejściu na Plan Komfort przydzielamy Ci osobistego księgowego, który prowadzi dokumentację Twojej firmy (KPiR lub Ryczałt). Wgrywasz faktury do aplikacji (lub pozwalasz systemowi pobrać je z KSeF), a księgowy weryfikuje je, księguje, wylicza podatki i wysyła deklaracje do urzędów. Z księgowym możesz kontaktować się bezpośrednio w aplikacji lub telefonicznie.

3. W jakim czasie dedykowany księgowy odpowiada na moje pytania?

Twój księgowy odpowiada na pytania dotyczące rozliczeń firmy w ciągu maksymalnie 24 godzin w dni robocze.

4. Kto bierze odpowiedzialność za ewentualne błędy w księgowości?

Pełną prawną odpowiedzialność za prawidłowość rozliczeń księgowych ponosi inFakt. Cała usługa jest objęta polisą ubezpieczeniową OC, co gwarantuje Ci spokój i bezpieczeństwo w przypadku kontroli z urzędu skarbowego.

5. Na czym polega gwarancja satysfakcji?

Jeśli w ciągu pierwszych 3 miesięcy od rozpoczęcia współpracy uznasz, że usługa nie spełnia Twoich oczekiwań, zwrócimy Ci 100% środków wpłaconych za cały okres księgowania.

Rozliczenia i dokumenty

6. Czy muszę samodzielnie wysyłać deklaracje JPK_V7 lub ZUS DRA?

Nie. W Planie Komfort Twój dedykowany księgowy wylicza składki i podatki oraz kompletuje i wysyła w Twoim imieniu deklaracje skarbowe (JPK_V7, VAT-UE) oraz ZUS DRA bezpośrednio do odpowiednich instytucji.

7. Jak przekazuję dokumenty kosztowe do księgowego?

Faktury kosztowe spływają automatycznie z KSeF. Jeśli posiadasz inne dokumenty (np. faktury zagraniczne, paragony z NIP), wystarczy zrobić im zdjęcie w aplikacji mobilnej lub wgrać plik PDF. System OCR odczyta dane, a księgowy sprawdzi ich poprawność przed zaksięgowaniem.

Konto bankowe i płatności

8. Jak działają autopłatności za ZUS i podatki?

Gdy księgowy zaksięguje dokumenty i wyliczy kwoty podatków oraz ZUS, system automatycznie zrealizuje przelew z Twojego konta firmowego na mikrorachunek podatkowy/ZUS w odpowiednim terminie. Nie musisz ręcznie zatwierdzać przelewów.

9. Jakie jest oprocentowanie rachunku VAT i oszczędnościowego?

W Planie Komfort zyskujesz oprocentowany rachunek VAT na poziomie 2,00% oraz dodatkowy rachunek oszczędnościowy z oprocentowaniem 0,50%.

10. Jakie są opłaty za przelewy, karty i bankomaty w tym planie?

• Przelewy krajowe (Elixir Standard) i w EUR (SEPA Standard): Darmowe i bez limitu.

• Przelewy natychmiastowe (Elixir Express): 10,00 zł / przelew.

• Wypłaty z bankomatów: 3 darmowe wypłaty w miesiącu (kolejne: 10,00 zł / wypłata).

• Karty płatnicze: 2 darmowe plastikowe karty debetowe rocznie.

• Marża walutowa (FX): 0,6%.

• Wpłatomaty Euronet: Prowizja 0,5% wartości wpłaty.