Składka ZUS, brak przycisku "oznacz jako opłacona"

15/09/2023 10:24

Składki ZUS opłacam ręcznie i dodaję jako załącznik potwierdzenie przelewu. Mimo wszystko składki nie oznaczają się automatycznie jako opłacone (co w przypadku PPE i VAT ma miejsce). Brakuje również przycisku aby ręcznie oznaczyć składki jako opłacone tak jak to zostało pokazane na tym filmie:

https://www.youtube.com/watch?v=sZi5NQbBz7E

Pani z suportu sugeruje poprosić księgową o ręczne oznaczenie, lecz czy to jest rozwiązanie problemu?

Komentarze

Komentarze: 6

Magdalena Jura | Specjalista ds. wsparcia produktu

15/09/2023 12:39
Dzień dobry,

Pana zgłoszenie zostało przekazane z naszego supportu do działu technicznego do weryfikacji. Prawdopodobnie przyczyną braku automatycznego oznaczenia zapłaty jest tytuł przelewu, którego automaty nie rozpoznaje jako płatności za ZUS. Jesteśmy w trakcie weryfikowanie tego dokładnie i koleżanka z supportu będzie się z Panem kontaktowała zwrotnie w tej sprawie.

Pozdrawiam
2

Czynności dotyczące komentarzy Łącze bezpośrednie
user.defined

17/10/2023 07:14
Podobno poprawka została wprowadzona, ale problem nadal występuje i nowa składka nie została oznaczona jako zapłacona.

zendesk:
https://pomoc.infakt.pl/hc/pl/requests/943125
https://pomoc.infakt.pl/hc/pl/requests/960923
0

Czynności dotyczące komentarzy Łącze bezpośrednie
Anna Juszczyk || Specjalista ds. Księgowości

20/10/2023 13:53
Dzień dobry,

zapraszamy do połączenia rachunku bankowego z aplikacją co umożliwi wygodne inicjowanie płatności jak i automatyczne oznaczanie m.in. ZUS na podstawie wykonanego przelewu. Integracji można dokonać wybierając pośród 12 dostępnych banków. Aktualnie potwierdzenia przelewu z Nest Banku nie powodują oznaczenia płatności za ZUS - prosimy o korzystanie z udostępnionych przez nas rozwiązań.

pozdrawiam
-1

Czynności dotyczące komentarzy Łącze bezpośrednie
user.defined

20/10/2023 15:58

Edytowano
@...

zapraszamy do połączenia rachunku bankowego z aplikacją co umożliwi wygodne inicjowanie płatności jak i automatyczne oznaczanie m.in. ZUS na podstawie wykonanego przelewu. Integracji można dokonać wybierając pośród 12 dostępnych banków.

To wspaniale, że można wybrać spośród 12 banków, jednak nie ma wśród nich Nest Banku.

Aktualnie potwierdzenia przelewu z Nest Banku nie powodują oznaczenia płatności za ZUS.

Przecież właśnie tego problemu dotyczy ten post.

- prosimy o korzystanie z udostępnionych przez nas rozwiązań.

Jakich rozwiązań?

Pozdrawiam
0

Czynności dotyczące komentarzy Łącze bezpośrednie
Anna Juszczyk || Specjalista ds. Księgowości

25/10/2023 12:41
Panie Konradzie,

oprócz integracji z 12 dostępnymi bankami, zapraszamy również do skorzystania z możliwości dokonywania opłat za podatki z inFaktem.

pozdrawiamy
0

Czynności dotyczące komentarzy Łącze bezpośrednie
user.defined

25/10/2023 13:59
Dziękuję, ale w ten sposób nie można opłacać z konta VAT. Dlatego właśnie wolę wykonać ręczny przelew. Liczę, że problem zostanie rozwiązany i składki będą się oznaczały automatycznie, lub zostanie przywrócony przycisk "Oznacz jako opłacona".

Pozdrawiam
0

Czynności dotyczące komentarzy Łącze bezpośrednie

Zaloguj się, aby dodać komentarz.

Komentarze

Nie udało Ci się znaleźć poszukiwanych informacji?