Kody błędów przy wysyłaniu ZUS DRA — przyczyny i rozwiązania

Przy wysyłaniu deklaracji ZUS DRA przez inFakt lub bezpośrednio w PUE ZUS mogą pojawić się komunikaty o błędach. Poniżej znajdziesz 10 najczęstszych problemów zgłaszanych przez naszych klientów — z wyjaśnieniem przyczyny i krokami, które pozwolą je rozwiązać.

Pamiętaj: Błąd krytyczny (K) blokuje wysyłkę deklaracji — musisz go naprawić, zanim wyślesz DRA. Błąd zwykły (Z) to ostrzeżenie — deklaracja może zostać wysłana mimo jego wystąpienia.

1. Brak dokumentów DRA cz. II i RCA cz. II (kod 61111302)

Klasa błędu: Krytyczny (K)

Komunikat w ZUS:

W danych z ZUS brak dokumentów rozliczeniowych ZUS DRA cz. II, ZUS RCA cz. II

Dlaczego tak się dzieje?

Jeśli korzystasz z ulgi Mały ZUS Plus, jesteś zobowiązany wysyłać co miesiąc dwa dokumenty jako jeden komplet: DRA oraz DRA cz. II. Błąd pojawia się, gdy zostało wysłane samo DRA bez towarzyszącego DRA cz. II.

Jak to naprawić?

1. Wejdź do PUE ZUS → ePłatnik → Dokumenty robocze.
2. Utwórz nowy dokument ZUS DRA cz. II.
3. W formularzu wypełnij pole z dochodem za poprzedni miesiąc — znajdziesz go w inFakt w zakładce Księgowość → Podatek dochodowy.
4. Wyślij DRA i DRA cz. II razem jako komplet.

💡 Pomocny poradnik wideo: Jak złożyć DRA cz. II

2. Brak kompletu rozliczeniowego za dany okres (kod 66004001)

Klasa błędu: Krytyczny (K)

Komunikat w ZUS:

Brak kompletu rozliczeniowego z ZUS za podany okres (blok I pole 2)

Dlaczego tak się dzieje?

Ten błąd pojawia się najczęściej przy składaniu korekty DRA za miesiąc, za który pierwotna deklaracja nie dotarła do ZUS lub nigdy nie została wysłana. Nie można skorygować dokumentu, który nie istnieje w systemie ZUS.

Jak to naprawić?

1. Sprawdź w PUE ZUS → ePłatnik → Dokumenty wysłane, czy za dany miesiąc jest zarejestrowany wysłany komplet DRA.
2. Jeśli brakuje DRA za poprzednie miesiące — najpierw uzupełnij zaległe deklaracje, a dopiero potem składaj korektę.
3. Jeśli dokumenty są widoczne w systemie — skontaktuj się z ZUS w celu wyjaśnienia.

3. Błędny kod tytułu ubezpieczenia — blok X (kod 61038809)

Klasa błędu: Krytyczny (K)

Komunikat w ZUS:

Błędnie wypełnione podstawy lub kod tytułu ubezpieczenia (blok X pole 1 / 2 / 3 / 4 / 5)

Dlaczego tak się dzieje?

Kod tytułu ubezpieczenia w DRA wygenerowanym przez inFakt nie zgadza się z kodem, który ZUS ma przypisany do Twojego konta. Aplikacja generuje DRA zgodnie z ustawieniami w systemie — jeśli zostały ustawione nieprawidłowo lub kod zmienił się w ZUS bez aktualizacji w inFakt, pojawi się ten błąd.

Jak to naprawić?

1. Sprawdź kod ustawiony w inFakt: Ustawienia → Księgowość → ZUS.
2. Sprawdź swój aktualny kod w PUE ZUS (dane ubezpieczonego).
3. Jeśli kody się różnią — zaktualizuj ustawienia w inFakt tak, żeby odpowiadały danym w ZUS.

⚠️ Uwaga: Nie zmieniaj ustawień ZUS w inFakt bez pewności, że znasz prawidłowy kod — niepotrzebna modyfikacja może wpłynąć na naliczenie składek za poprzednie okresy.

4. Jeśli kody się zgadzają, a błąd nadal występuje — konieczny jest kontakt z ZUS (oddział lub e-wizyta ZUS).

4. Brak raportu za ubezpieczonego (kod 69004101)

Klasa błędu: Krytyczny (K)

Komunikat w ZUS:

Brak raportu za ubezpieczonego zgłoszonego przez płatnika

Dlaczego tak się dzieje?

ZUS nie może znaleźć raportu składkowego dla danego ubezpieczonego. Najczęstsze przyczyny to brak złożenia dokumentów rejestracyjnych (ZUA lub ZZA) lub brak poprzednich DRA za ubezpieczonego.

Jak to naprawić?

1. Sprawdź w PUE ZUS → ePłatnik → Dokumenty robocze → DRA → Edytuj → Uwagi i błędy, które konkretnie pole powoduje problem.
2. Zweryfikuj, czy ubezpieczony jest prawidłowo zgłoszony do ZUS (dokumenty ZUA/ZZA).
3. Upewnij się, że poprzednie DRA za ubezpieczonego zostały wysłane — jeśli nie, uzupełnij zaległości.
4. Jeśli problem nie ustępuje — skontaktuj się z ZUS.

5. Niezgodność kodu tytułu ubezpieczenia po korekcie ZUS

Klasa błędu: Krytyczny (K)

Dlaczego tak się dzieje?

Klient pierwotnie zgłosił się do ZUS z błędnym kodem tytułu ubezpieczenia (np. 50000). ZUS skorygował dane w swoim systemie i w Płatniku widnieje już poprawny kod — jednak inFakt nadal generuje DRA ze starym kodem, co powoduje błąd niezgodności bloku X.

Ważne: inFakt nie weryfikuje automatycznie kodu tytułu ubezpieczenia z ZUS — wyświetlany komunikat pochodzi z odpowiedzi serwera ZUS (Płatnika) po weryfikacji.

Jak to naprawić?

1. Sprawdź aktualny kod w PUE ZUS i porównaj z ustawieniami w inFakt.
2. Zaktualizuj kod w inFakt: Ustawienia → Księgowość → ZUS.
3. Jeśli zbliża się koniec ulgi (np. ulga na start) i będzie składane nowe zgłoszenie do ZUS z nowym kodem — problem zazwyczaj rozwiązuje się sam po złożeniu nowego zgłoszenia i wysłaniu kolejnego DRA z właściwym kodem.

6. Błąd przy zawieszeniu działalności — pola XI 12 i 13

Klasa błędu: Krytyczny (K)

Komunikat w ZUS:

Pola XI 12 i 13 powinny być puste

Dlaczego tak się dzieje?

Przy zawieszeniu działalności gospodarczej formularz DRA należy wypełnić w specjalny sposób — pola dotyczące miesięcznego rozliczenia (blok XI, pola 12 i 13) muszą pozostać puste. Jeśli aplikacja wypełni je automatycznie, ZUS odrzuci deklarację.

Jak poprawnie wypełnić DRA przy zawieszeniu?

1. Uzupełnij blok X — wpisz kod tytułu ubezpieczenia.
2. Wpisz zerowe podstawy dla składek społecznych.
3. Nie zaznaczaj miesięcznej formy opodatkowania — pola XI 12 i 13 zostaną wtedy puste.
4. Przejdź bezpośrednio do bloku XII (roczne rozliczenie składki zdrowotnej) i uzupełnij.
5. Wyślij deklarację — przy prawidłowym wypełnieniu może pojawić się ostrzeżenie, ale wysyłka powinna przejść.

7. Brak aktywnego zgłoszenia ubezpieczonego

Klasa błędu: Krytyczny (K)

Komunikat w ZUS:

Błąd krytyczny — brak zgłoszenia ubezpieczonego z danym kodem

Dlaczego tak się dzieje?

Ubezpieczony (właściciel firmy lub pracownik) został wyrejestrowany z ZUS — np. w wyniku własnoręcznego działania lub zmiany statusu — i w danym okresie nie jest aktywny w systemie ZUS. Deklaracja za osobę wyrejestrowaną jest automatycznie odrzucana.

Jak to naprawić?

1. Sprawdź w PUE ZUS aktualny status ubezpieczonego.
2. Jeśli nastąpiło wyrejestrowanie — złóż nowe zgłoszenie (ZUA lub ZZA) i poczekaj na jego przetworzenie przez ZUS (zazwyczaj kilka dni roboczych).
3. Dopiero po potwierdzeniu aktywnego zgłoszenia wyślij DRA.

💡 Jeśli wyrejestrowanie nastąpiło bez Twojej wiedzy (np. ktoś z dostępem do konta PUE samodzielnie dokonał zmian) — wyjaśnij stan faktyczny i upewnij się, że dane w ZUS odpowiadają rzeczywistości, zanim złożysz kolejne zgłoszenie.

8. Błędna kwota dochodu za poprzedni miesiąc — blok XI pole 2

Klasa błędu: Zwykły (Z)

Komunikat w ZUS:

Błędna kwota w polu: Kwota dochodu uzyskana w miesiącu bezpośrednio poprzedzającym miesiąc, za który dokonywane jest rozliczenie (blok XI pole 2)

Dlaczego tak się dzieje?

Pole z dochodem za poprzedni miesiąc w DRA jest nieprawidłowo wypełnione lub puste. Najczęściej dotyczy klientów korzystających z Małego ZUS Plus, którzy składają DRA cz. II po raz pierwszy lub po przerwie.

✅ To jest błąd zwykły (Z) — deklaracja może zostać wysłana mimo tego ostrzeżenia. Nie blokuje wysyłki.

Jak uzupełnić poprawnie?

1. W DRA cz. II, w bloku XI pole 2, wpisz dochód za poprzedni miesiąc (nie za bieżący).
2. Kwotę znajdziesz w inFakt: Księgowość → Podatek dochodowy.
3. Przykład: składając DRA cz. II za maj, wpisujesz dochód za kwiecień.

9. Niezgodność kodu ubezpieczenia: 0540 zamiast 0570 (lub odwrotnie)

Klasa błędu: Krytyczny (K)

Dlaczego tak się dzieje?

inFakt generuje DRA z kodem tytułu ubezpieczenia zgodnym z ustawieniami aplikacji. Jeśli klient ma w ZUS kod 0540 (pełny ZUS), a inFakt ustawiony jest na 0570 (ZUS preferencyjny) — lub odwrotnie — ZUS odrzuci deklarację jako niezgodną.

Najczęstsze kody tytułu ubezpieczenia dla jednoosobowej działalności:

Jak to naprawić?

1. Sprawdź kod w inFakt: Ustawienia → Księgowość → ZUS.
2. Sprawdź aktualny kod w PUE ZUS (dane ubezpieczonego lub ostatnio wysłane DRA).
3. Jeśli kody się różnią — zaktualizuj ustawienia w inFakt.
4. Jeśli kody się zgadzają, a ZUS nadal odrzuca DRA — konieczna jest wizyta lub e-wizyta w ZUS w celu weryfikacji danych.

⚠️ inFakt generuje DRA dokładnie tak, jak zostało skonfigurowane. Jeśli ustawienia są prawidłowe, a ZUS nadal zgłasza błąd — problem leży po stronie danych w ZUS i wymaga bezpośredniego kontaktu z urzędem.

10. Błąd krytyczny po przejściu na Mały ZUS Plus

Klasa błędu: Krytyczny (K)

Dlaczego tak się dzieje?

Po przejściu na Mały ZUS Plus (MZP) obowiązuje wymóg wysyłania co miesiąc kompletów: DRA + DRA cz. II. Jeśli zostanie wysłane samo DRA (bez DRA cz. II), ZUS zwróci błąd krytyczny — nawet jeśli za poprzedni miesiąc deklaracja przeszła bez problemu.

Uwaga: DRA cz. II wysłana za miesiąc sprzed przejścia na MZP jest przez ZUS ignorowana i nie zastępuje wymaganego DRA cz. II za bieżący miesiąc.

Jak to naprawić?

1. Upewnij się, że od miesiąca, w którym przeszedłeś na MZP, zawsze wysyłasz DRA i DRA cz. II jako komplet.
2. W DRA cz. II wypełnij pole dochodu za poprzedni miesiąc (znajdziesz go w inFakt: Księgowość → Podatek dochodowy).
3. Przykład: jeśli na MZP przeszedłeś od 1 maja — w czerwcu wysyłasz komplet DRA + DRA cz. II za maj. W DRA cz. II wpisujesz dochód za kwiecień.

💡 Pomocny poradnik wideo: Jak złożyć DRA cz. II

Kiedy skontaktować się z ZUS?

Jeśli po wykonaniu powyższych kroków błąd nadal się pojawia, może to oznaczać, że problem leży po stronie danych w systemie ZUS (PUE), a nie w inFakt. W takich sytuacjach zalecamy:

• E-wizytę ZUS — możliwość umówienia online na stronie zus.pl
• Wizytę w najbliższym oddziale ZUS
• Kontakt telefoniczny z infolinią ZUS: 22 560 16 00